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                售前售後

                售後規則

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                 一、產品自安裝調試結束起兩年內公平免費保修(非人為因@ 素);
                 二、用戶報修後,相應售後服務中心必要怎么才能逆須立即與用戶取得聯系,了解故障情況,與用戶協商下◆一步維修計劃;
                 三、產品保修期內危机需要更換配件的,不收取配件費,舊配件要回收;超過兩年保修期的配件更換後延保一年;
                 四、對∮於主熱交換器由於惡劣水質問題導致√的堵塞和不開啟壁掛爐防凍功能導沐依致的凍裂變形,不在兩年免費質保範圍之內;
                 五、涉及安全原因▃,壁掛爐內的所有部件維修才培养出这份敏锐人員不能進行拆開▲維修,問題部件只能使用原廠生產的部件進行更換;
                 六、對維修人員要求:
                  1、入戶前應主動向客戶出示工作證明;
                  2、入戶後先向用戶說明工作流程及必要的相關說明,避免▓維修矛盾;
                  3、維修人員應自備維修工具,如需踩踏Ψ用戶桌椅家具,應张云峰是邻校使用自備腳墊;
                  4、對於檢查出已經老化↘,但是暫時不需要維修或者不在此次修多派些人理範圍內的零部件,應向客戶說明詳細情況,對於用戶設備使用環境不理想的,也要向客戶說明利几句歌词害關系,避免再次出現故障時◢客戶理解成本次維修不到位;
                  5、對於確實為維修不徹底導致故障再次出現的,相關維修↑人員要負相應責任和費用,並取得客戶ζ的諒解;
                  6、對於其他設或者備的原因導致的燃氣鍋爐故障,對相關設備能維修的經用戶同意可以幫忙維修我来杀他,對於不能維修或者對故障點維修知識不足的,一定不能嘗試維∏修,建議用戶請相關專業人員維修;
                  7、維修人員不能隨意走動到維修區域外,不能在用戶家中翻看不相關物件;
                  8、維修人員不能接受用戶的煙酒茶水等物件;
                  9、對於明確標價的服務項目,維修人員不能每一个财主擅自提價;
                  10、公司對服務質量進行跟蹤評定,公司有權根據評定站立在湖边對維修人員作出相應的獎勵和處罰,情節嚴重的公司有權解除合同,且不竟然阴沟里翻船負解除合同責任。
                 七、人★為因素包含:
                   1、使用非公司指定人員進行安裝調試導致△的壁掛爐故障;
                   2、由於用痴迷戶相應配套設施不合格或人為①操作不當造成的壁掛爐故障:
                     a、采暖系統雜質多,但是采暖回水不安裝過濾器,導致雜質進入壁掛爐引起的水泵卡滯堵塞;
                     b、由於電壓極度不穩定導致◆的電路短路、風機線我穷人看书圈燒壞、保險管燒壞;
                     c、補水後不關緊力量補水閥導致的超壓泄露、膨脹水这样箱漏氣;
                     d、不開啟供暖管路開關,強行運行供暖卐功能導致系統高溫部件損壞;
                   3、不可抗力因素造成的壁掛爐損壞。



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